Posts Tagged ‘mobipaka’
Un te, lūk, seko mans trešais raksts par piedzīvojumiem ar Mobipaka.lv
Stāsts vienkāršs – manās rokās bija nonācis mobilais telefons Blackberry 8330, aptuveni šāds. Vienīgais trūkums bija ieplīsis stikliņš un tā darbība bija iespējama tikai Amerikā, Verizon tīklā. Tā kā man viņš tāds nebija nepieciešams, nolēmu aizsūtīt Mobipaka.lv, kas zin, naudiņu moš vēl dabūšu. Pirms tam Mobipakai vēl pajautāju, cik varētu būt iespējamā cena, uz ko viņi man atbildēja šādi:
Darām Jums zināmu, ka mobilo telefonu Blackberry 8330 labā stāvoklī uzpērkam apmēram par 30- 35Ls. Galavērtējumu nosaka meistars.
Tas, protams, iepriecināja, un tāpēc nolēmu pasūtīt pie viņiem īpašo aploksni. Te sākās jau pirmais čakars – viņi ilgi nesūtīja, tāpēc aizsūtīju atkārtotu pieprasījumu, uz e-pastu. Pēc dažām dienām saņēmu aploksni un jau aizsūtīju telefonu ar lādētāju (par to viņi piešķir papildus 1 Ls), par ko viņus arī informēju, bet pēc laiciņa saņēmu šādu e-pastu:
Paldies par informāciju, izsūtīsim Jums atkārtotu aploksni. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām .
Tas jau man likās aizdomīgi, es tikai pasmējos, par to,ka viņi laikam nelasa pārāk akurāti e-pastus. Un tā es saņēmu vēl vienu aploksni.
Pēc paredzētajām dienām manā kontā ienāca naudiņš.. bet tas sastādīja tieši 1 Ls.. solīto 30 Ls vietā 
Tad nu es nolēmu atteikties no šī darījuma un kā jau līguma noteikumos paredzēts -atskaitīju viņiem atpakaļ to 1 ls (savā budžetā zaudējot komisijas maksu) un cerēju sagaidīt savu telefonu atpakaļ… Bet gāja laiks.. un telefons kā nenāca, tā nenāca. Beigās izdomāju sazināties ar viņiem un noskaidrot, kur mans telefons.
Esam ieguvuši sīkāku informāciju par situāciju ar Jūsu atsūtīto Blackberry 8330. Patiešām, kā rakstījāt iepriekšējā e-pasta vēstulē, esat atgriezusi Pirkuma maksu par atsūtīto telefonu mums atpakaļ 3 darba dienu laikā. Un jāsaka, ka tā kā mūsu grāmatvede tieši uz šo naudas atskaitīšanas datumu bija saslimusi, informācija par Jūsu pārksaitījumu netika nodota par atpakaļsūtīšanu atbildīgajai personai. Tāpēc vēlamies Jums atvainoties par izveidojušos situāciju. Situācija pašlaik ir sekojoša: tā kā atpkaļsūtīšana mūsu uzņēmumam izmaksā noteiktu naudas summu (attiecīgi 2,00 Ls), tad vēlējāmies Jums piedāvāt sekojošo: maksāsim Jums nevis 1 Ls, bet 3 Ls (1 Ls + 2 Ls) par šo telefonu. Vai Jūs piekrītat?
Jā, interesanti, protams, viņiem lietas risinās, tas mani pārliecināja, ka tajā iestādē īpašas kārtības tiešām nav. Rezultātā, es gan nepiekritu šim variantam, paskaidrojot, ka es cerēju uz tā kā biku lielāku summu(galu galā pārdodot ebay varu iegūt ko vairāk par 3 Ls ), uz ko viņi atbildēja jau biku nopietnāk (laikam sadusmojās un pieslēdza kādu kompetentāku darbinieku ):
07.01.2011 Jūs saņēmāt ļoti precīzu vēstuli no klientu apkalpošanas speciālista, kurā viņš arī raksta, ka PAR LABĀ STĀVOKLĪ esošu (tai skaitā uzreiz bez problēmām lietojamu) telefonu Mobipaka.lv maksātu Jums 30-35 Ls. Jūs atsūtījāt telefonu (un lādētāju), kas NAV IZMANTOJAMS LATVIJĀ (un jebkurā citā Eiropas valstī), jo šis telefons ir paredzēts Amerikas tirgum – tajā nevar ievietot Eiropā izmantojamās SIM kartes. Viss iepriekš minētais nozīmē to, ka telefons ar lādētāju uzskatāmi kā nelietojami – nesalabojami (trešā novērtējuma kategorija), par ko attiecīgi, kā minēts arī Mobipaka.lv mājas lapā, Jūs varat saņemt tikai 1,00 Ls. Informējam, ka telefonus uzpērkam ar nolūku tos remontēt un realizēt lietoto mobilo telefonu tirgos. Bet par šādu telefonu, kas nav izmantojams ne Latvijā, ne citās Eiropas valstīs, Mobipaka.lv Jums nevar maksāt augstāko novērtējuma summu. Kas attiecas uz lādētāju, par orģinālo un ejošā stāvoklī lādētāju mēs patiešām maksājam 1,00 Ls, bet tāpat kā telefons, arī lādētājs nav izmantojams Latvijā – tam nepieciešams pārveidotājs, bet tas diemžēl netika atsūtīts. Tāpēc Jūsu atsūtītais lādētājs netika vērtēts. Jūsu telefons ar lādētāju ir sagatavots atpakaļ sūtīšanai. Lūdzu sniedziet atbildi vēlreiz, vai piekrītat vai nepiekrītat mūsu piedāvātajam kompromisa variantam – nopirkt šo telefonu par 3,00 Ls.
Protams, es viņiem atteicu un pēc dažām dienām sagaidīju savu telefonu. Lai vai kā, es jau pirms tam biju dzirdējusi un lasījusi ne sevišķi patīkamas atsauksmes. Vērtējot visu kopumā, izskatās, ka tas ir kārtējais “ātrā” biznesa uzņēmums. Par šo visu piedzīvojumu zaudēju 35 sant. komisijas maksu un daudz sava laika. Bet skatoties uz to pozitīvi- ieguvu labu pieredzi
Vērtējums: 3 ķirsīši no 10 